Retours & échanges

Si un produit ne convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement. Le délai est de 30 jours. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage. Nous remboursons la commande sous 5 jours ouvrés. Les frais de transport payés sont aussi remboursés.

Vous avez reçu un produit endommagé ? Nous résoudrons ce problème rapidement. Nous pouvons envoyer une pièce ou un produit de remplacement. Pour accélérer le processus, envoyez-nous des photos. Adressez-les à [email protected] ou via WhatsApp. Mentionnez votre nom et numéro de commande.

Oui, vous pouvez retourner ce produit. Nous appliquons les mêmes conditions pour tous les retours.

Si un produit ne convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement. Le délai est de 30 jours. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage. Nous remboursons la commande sous 5 jours ouvrés. Les frais de transport payés sont aussi remboursés.

Si le produit a été utilisé, contactez notre service clientèle. Nous aurons besoin du numéro de commande. Envoyez aussi des photos de la pompe utilisée. Nous évaluerons si le produit peut être renvoyé. Nous calculerons ensuite sa dépréciation.

L'échange est possible. Le retour reste cependant la solution la plus rapide. Commandez directement le bon produit. Nous traiterons votre retour en parallèle.