Commandez avant 18 h un jour ouvrable. Nous expédions le jour même. Vous recevez votre commande sous 2 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison ?
Produits avec le message « Livraison sous 2 jours ouvrés »
Votre commande est expédiée le jour même (jours ouvrés). Vous la recevez sous 2 jours ouvrés. Le produit est en stock.
Produits avec le message « Livraison sous 5 jours ouvrés »
Nous expédions votre commande dès que possible. Le produit est en stock chez le fournisseur. Il est envoyé depuis l'entrepôt externe.
Produits avec le message « Livraison sous +/- 3 semaines »
Nous commandons le produit directement chez le fournisseur. Le délai de livraison peut varier. S'il dépasse 3 semaines, nous vous informons par e-mail.
Produits avec le message « Prévenez-moi »
Le produit n'est pas en stock. Laissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail dès qu'il sera de nouveau disponible.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Il n'est pas possible de venir chercher votre commande.
Mon produit est endommagé ou défectueux. Que faire ?
Vous avez reçu un produit endommagé ? Nous résoudrons ce problème rapidement. Nous pouvons envoyer une pièce ou un produit de remplacement. Pour accélérer le processus, envoyez-nous des photos. Adressez-les à [email protected] ou via WhatsApp. Mentionnez votre nom et numéro de commande.
Que faire si ma livraison est en retard ?
Si votre livraison a plus de 3 jours de retard, contactez-nous. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur.
Vous n'avez pas de lien de suivi ? Ou vous avez une autre question ? N'hésitez pas à nous contacter.
Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je ne l’ai pas reçu. Que faire ?
Si le suivi indique une livraison, le colis est peut-être chez vos voisins. Veuillez d'abord vérifier auprès d'eux.
Si ce n'est pas le cas, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Quels sont les frais d'expédition pour les commandes professionnelles ?
Pays-Bas : 12,95 €
Belgique : 12,95 €
Luxembourg : 12,95 €
Allemagne : 12,95 €
Autriche : 12,95 €
Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 125,00 €. Sinon, les frais s'élèvent à 9,95 €.
Nous livrons aussi en Corse. Le délai de livraison est un peu plus long, généralement une semaine.
Livrez-vous également en Corse ?
Oui, la Corse fait partie de la France métropolitaine. La livraison est gratuite dès 125,00 € d'achat. Sinon, les frais sont de 9,95 €. Le délai de livraison est d'environ 1 semaine.