Garantie & réparation

La plupart des produits ont une garantie fabricant de 2 ans. La pompe DAB Evosta a une garantie de 5 ans. Le produit doit fonctionner normalement durant cette période.

Les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie. Cela inclut les joints et les roulements. Une mauvaise utilisation annule aussi la garantie. Les frais de test et d'expédition s'élèvent à 75 €.

Nous résolvons la plupart des problèmes à distance. Consultez nos conseils, vidéos et blogs en cliquant ici.

Si cela ne suffit pas, envoyez-nous une vidéo. Montrez votre installation. Mentionnez votre nom et numéro de commande. L'adresse est [email protected]. Si le problème persiste, remplissez le formulaire de garantie. Nous réparons ou remplaçons la pompe en cas de défaut. Les défauts d'utilisation sont à votre charge. Les frais de test s'élèvent à 75 €.

Toutes les pièces que nous vendons sont dans la rubrique « Accessoires ». Nous créons une section dédiée aux pièces détachées. Vous pourrez bientôt y trouver les pièces pour votre pompe à eau.

Nous offrons une assistance technique à distance. Nous n'avons pas de service de réparation sur site.

Nous résolvons la plupart des problèmes à distance. Notre site contient de nombreuses vidéos et des conseils. Cliquez ici pour les consulter.

Si vous avez encore des problèmes, envoyez-nous une vidéo. Nos experts peuvent souvent identifier le problème. C'est la méthode la plus rapide. Cela évite aussi des frais inutiles. Envoyez la vidéo à [email protected] ou via WhatsApp. Mentionnez votre nom et votre numéro de commande.

Vous avez reçu un produit endommagé ? Nous résoudrons ce problème rapidement. Nous pouvons envoyer une pièce ou un produit de remplacement. Pour accélérer le processus, envoyez-nous des photos. Adressez-les à [email protected] ou via WhatsApp. Mentionnez votre nom et numéro de commande.